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维修质量管理系统 MQMS

发布时间:2018-08-31 来源:中天极科技

一、产品简介

        维修质量管理系统(Maintenance Quality ManagementSystem简称MQMS)面向维修企业,提供日常维修保障管理、维修过程监控、维修售后跟踪、维修质量指标统计考核等业务综合处理、过程管控、指挥协调的网络化信息平台。

        系统融合先进的质量管理理念、深入应用现代质量管理新技术,整合质量信息资源,构建信息化的维修质量管理平台,促进维修过程质量能力与管理成效的双重提升,提升维修厂维修领域竞争力。

二、系统

        系统从业务结构上分为四个部分。即系统门户、综合质量管理、维修过程质量控制、底层用户平台。系统架构示意如下:

三、系统功能架构

1、维修任务台

        维修任务工作台协助系统用户对其维修工作任务进行集中和便捷管理,涵盖新任务、正在执行任务、指派任务、驳回任务、已执行任务管理功能。

2、维修过程质量协同监控

        维修过程协同质量监控平台打通维修各工序之间的质量信息链条,实现维修任务横纵线一体化协同监控。通过协同监控平台,可进行维修任务交接、维修进度提醒、维修问题跟踪等,实现对维修全过程质量运行情况的实时动态监控。

        系统自动从各个子系统中获取数据和信息,运用专业的质量分析工具,按照业务需求,进行综合分析,通过报表、图表形象直观的方式进行图形化输出,让质量管理人员和高层管理者可一目了然地了解维修各重要环节、各关键过程的运行状态,方便及时、准确进行质量决策。

3、友情链接

        系统链接查询网页提供相关网页快捷方式的友情链接,方便系统用户进行相关信息的检索、查询。

4、体系基础管理

        体系基础管理子系统包括组织机构职能管理、质量方针目标管理、体系文件管理和技术管理管理功能。该子系统从顶层完成维修厂质量体系架构设计、职能分配、体系文件与维修技术体系文件的建立、审批、发布、更新,确保维修厂质量体系策划的充分性,为有效运行质量体系奠定基础。

5、资源管理

        资源管理子系统包括人员管理、维修设备管理、计量器具管理功能。该子系统对维修人员资质、能力鉴定、培训及设备、计量器具的提供、配备、日常运行、定期维护、保养、检查、检定、校准及数据档案等进行全面管控。

6、体系评价管理

        体系评价管理涵盖内审、外审、管理评审及质量奖惩管理,同时也支持二方审核、承制方资格审查、过程审核等质量体系各类体系建设业务的全过程管理。

7、持续改进管理

        持续改进管理子系统包括故障信息管理、不合格品审理、优化改进管理、数据分析和经验库管理功能。系统可对各种模式质量改进活动进行集中管理与过程监控,及时发现并提醒改进活动中的异常状况,在线进行协调处理,确保改进流程的顺利推进与有效关闭。

8、知识管理

        知识管理子系统面向维修厂所有系统用户,提供维修方面相关的法律法规、标准规程、专利成果、典型案例及行业学术交流经验的检索、查询、知识查新、知识失效等功能,并与质量改进业务流程进行业务联动,实现维修质量经验动态积累和有效复用。

9、维修设计管理

        维修设计管理子系统的思想基于预防性维修向可靠性维修为中心转变,创建维修设计、研制、定型管理过程维修设计流程,实现对维修大纲、维修准则及维修任务指标分配、维修设计与评审的管控。

10、器材配件供方管理

        供方管理旨在保障优秀的器材配件供应商、外协供应商、委外供应商为维修厂提供合格的器材和服务。供方质量管理子系统从进货质量把关和综合管理两个方面分别展开,从源头上切实保障和提高物料质量。

11、维修质量管理

        维修质量管理是维修过程的核心业务系统,通过对维修工程技术交底、维修过程中各工序检查、专职检验、完工检查、调试试验、复检直至维修件退役报废的全过程管控,创建全面的产品维修质量档案,为确保维修可靠性提供准确、真实、全面的数据支持。

12、售后使用管理

        售后服务管理包含维修用户质量管理、外场技术服务管理、质量普查管理、伴随保障管理、质量走访/巡查管理、返修件管理、用户满意度管理功能,并联动质量改进业务模块,促进维修过程质量有效性的持续提升。

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